Wir sind wieder da! 🥳

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel – wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte und deswegen bieten wir Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie,​ sollten Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sein.

Unsere 30 Tage Geld-zurück-Garantie bei Vicupets bietet dir die Möglichkeit, unsere Produkte völlig risikofrei zu testen!

​Wenn Sie in unserem Webshop – https://www.vicupets.de​ – ein Produkt bestellt haben und feststellen, ​dass unser Produkt doch nicht das richtige für Sie ist, haben Sie ab dem Zustellungsdatum 30 Tage lang die Möglichkeit, das angebrochene Produkt an uns zurückzusenden.​

Wir erstatten Ihnen dann den vollen Produktpreis zurück. ​​

Das Schlimmste, dass Ihnen also passieren kann: Sie kaufen unsere Produkte, sind nicht zufrieden und wir erstatten Ihnen das Geld zurück. ​

So nutzen Sie die 30 Tage Geld-Zurück-Garantie​:-> Sollten Sie mit einem CBPlus Produkt nicht zufrieden sein, dann senden Sie bitte eine E-Mail innerhalb ​von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an info@vicupets.de. Die E-Mail sollte folgende Elemente erhalten:
1. Ihren vollständigen Name
2. Ihre postalische Adresse
3. Ihre Auftragsnummer (siehe Bestätigungs-E-Mail)
4. Aus welchem Grund möchten Sie das Produkt umtauschen/ von einer Rückerstattung Gebrauch machen?
-> Nach der Prüfung des Antrags senden wir Ihnen ein kostenfreies Rücksendelabel zu.
​-> Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsart, die Sie bei Ihrer Bestellung verwenden haben.​

Folgende Bedingungen gelten für die 30 Tage Geld-Zurück-Garantie​:
- Die Geld-Zurück-Zufriedenheitsgarantie gilt nur für getätigte Käufe im Onlineshop auf www.vicupets.de
​- Das Angebot gilt nur für Endverbraucher
- nicht für gewerbliche Kunden. ​
- Nach Ablauf der 30 Tage können wir leider keine Rückerstattung mehr durchführen.​
- Senden Sie das Produkt OHNE das von uns generierte Rücksendelabel zurück, müssen Sie die Kosten des Versands selbst tragen.​
- Die Geld-zurück-Garantie darf pro Produkt nur einmal pro Kunde angewendet werden.​
- Bei Rücksendung mehrerer Packungen des gleichen Produktes darf nur eine Packung geöffnet sein, um den Produktpreis für alle Produkte zurückzuerhalten.
- Die Zufriedenheitsgarantie kann nicht auf Produkte angewendet werden, die du kostenfrei von uns erhalten hast.​
- Jegliche Rabatte oder andere Angebote im Zusammenhang mit dem ursprünglichen Kauf werden im Falle einer möglichen Rückerstattung ebenfalls abgezogen.​

Folgende Produkte sind von der Geld-zurück-Garantie ausgenommen: Keine.​

Das 14-tägige Widerrufsrecht sowie das gesetzliche Gewährleistungsrecht bleibt von der Geld-zurück-Garantie unberührt. Sollten Sie das falsche Produkt erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Haben Sie noch weitere Fragen?Schreiben Sie jederzeit unserem Kundenservice unter info@vicupets.de oder erreiche uns telefonisch unter der Nummer +49 7522 262 3009 (Montag - Freitag 9:00 - 17:00 Uhr).